Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 22 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Boilora Service, доступного за адресою boiloras.space.
Ми поважаємо конфіденційність відвідувачів сайту та прагнемо прозоро пояснити, як обробляється інформація, яку користувач може добровільно надати під час взаємодії із сайтом.
1. Загальні положення
Ця Політика поширюється на інформацію, яку користувачі можуть надати під час:
- відвідування вебсайту;
- заповнення контактної форми;
- надсилання заявки на ремонт;
- звернення електронною поштою;
- отримання інформації про послуги Boilora Service.
Сайт boiloras.space призначений для надання інформації про послуги з діагностики, ремонту та технічного обслуговування бойлерів у Чернівцях та Україні.
2. Яку інформацію ми можемо отримувати
Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися такі дані:
- ім’я;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- інформація, яку користувач добровільно зазначає у повідомленні;
- опис несправності бойлера;
- інформація про модель або тип водонагрівача, якщо користувач її надає;
- технічна інформація про відвідування сайту.
Ми не просимо користувачів надавати більше персональної інформації, ніж необхідно для обробки відповідного звернення.
3. Мета збору персональних даних
Надана користувачем інформація може використовуватися для:
- обробки запитів та заявок;
- зв’язку з користувачем щодо його звернення;
- уточнення інформації про несправність бойлера;
- надання інформації про доступні послуги;
- організації консультації щодо ремонту;
- покращення роботи вебсайту;
- забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту.
Ми не використовуємо отримані дані для цілей, несумісних із тими, для яких вони були надані.
4. Контактні форми
Якщо користувач заповнює форму на сайті, він самостійно вирішує, яку інформацію надати.
Дані з контактної форми використовуються для обробки конкретного звернення та зв’язку з користувачем.
Користувач повинен переконатися, що надана ним інформація є достовірною та не містить зайвих персональних даних третіх осіб.
5. Файли cookie та технічна інформація
Сайт може використовувати cookie-файли та подібні технічні технології для забезпечення коректної роботи вебсайту, аналізу його використання та покращення взаємодії користувачів із сайтом.
Cookie можуть використовуватися для:
- збереження технічних налаштувань;
- забезпечення роботи окремих функцій;
- аналізу відвідуваності;
- виявлення технічних помилок;
- покращення структури та зручності сайту.
Якщо на сайті підключаються сторонні аналітичні або рекламні сервіси, їх використання має відповідати їхнім власним правилам і застосовному законодавству.
6. Google Ads та рекламні технології
Boilora Service може використовувати рекламні інструменти для просування своїх послуг у мережі Google.
Рекламні та аналітичні технології можуть використовувати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом відповідно до налаштувань таких сервісів та застосовних правил.
Google Ads має окремі вимоги щодо збору й використання даних, особливо якщо використовуються персоналізована реклама, ремаркетинг або аудиторні списки.
Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.
7. Передача інформації третім особам
Персональні дані можуть бути доступні третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно для:
- технічного забезпечення роботи сайту;
- обробки звернення;
- роботи хостингу;
- роботи електронної пошти;
- використання аналітичних або рекламних сервісів;
- виконання вимог законодавства.
Ми не здійснюємо продаж персональних даних користувачів.
8. Захист інформації
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або іншого неправомірного використання.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. Зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання мети їх збору, обробки звернення або виконання відповідних юридичних обов’язків.
Після того як інформація більше не потрібна для відповідної мети, вона може бути видалена або знеособлена, якщо інше не передбачено законодавством.
10. Права користувача
Користувач може звернутися до Boilora Service щодо інформації про обробку його персональних даних, а також попросити виправити неточні дані або припинити їх використання у випадках, передбачених законодавством.
Для цього необхідно надіслати запит на:
11. Дані дітей
Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних дітей.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без відповідних правових підстав, ми вживатимемо заходів відповідно до застосовного законодавства.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюється функціональність сайту, порядок обробки інформації або застосовні вимоги.
Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 22 вересня 2026 року.
13. Контактна інформація
Boilora Service
Україна, Чернівці
Вебсайт: boiloras.space
Email: info@boiloras.space